Sigurnost plaćanja karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije.

Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa.

Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obaveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Svi naši zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

ONLINE WEB SHOP (solarno.hr) je u vlasništvu firme Hvaljen buid d.o.o.. Putem ONLINE WEB SHOPA nudimo usluge pružanja informacija te online naručivanja i kupovine proizvoda.

ONLINE WEB SHOP je aktivan 24h dnevno, svaki dan u godini. Pristup online trgovini može biti povremeno onemogućen radi održavanja ili eventualnih tehničkih problema.

solarno.hr kao pružatelj usluga pridržava se zakonskih propisa sa ciljem zaštite privatnosti korisnika, a uslovi korištenja napravljeni su u skladu sa međunarodnim običajima online poslovanja.

Cijene navedene na ONLINE SHOP-u izražene su u valuti eura (EUR), međunarodne oznake EUR. Cijene su maloprodajne, sa uračunatim PDV-om, a važeća cijena je ona cijena navedena u trenutku primanja narudžbe.

Za kartično plaćanje na rate ili druge načine plaćanja, su pune cijene u ovom slučaju (prekrižene cijene) iznad cijene za gotovinsko plaćanje.

solarno.hr radi dostavu i isporuku ISKLJUČIVO na teritoriji Hrvatske. Kupac koji će preuzeti i platiti artikl mora se nalaziti na teritoriji Hrvatske.

Mi ne garantujemo da su podaci na web-stranici 100% tačni, te ne odgovaramo za posljedice nastale zbog netačnosti navedenih podataka ili slika koje ne predstavljaju stvarni izgled proizvoda.

Garancija na proizvod starta na dan prodaje proizvoda i unosi se u garantni list, te ovjerava pečatom.

Za obradu vaše narudžbe potrebni su nam vaši osnovni podaci, kao što su ime i prezime kupca, adresa, e-mail i kontakt broj. Mi ćemo čuvati privatnost podataka kupaca u skladu sa propisima o zaštiti podataka u ovoj branši.

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.

Cijene navedene na ONLINE SHOP-u izražene su u valuti eura (EUR), međunarodne oznake EUR sa PDV-om.

Roba se naručuje elektronskim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni.

Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (zaposleniku tvrtke koja vrši dostavu).

Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelj kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke.

Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavatelja ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana.

Nakon što dostavljač (firma koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavatelja, prodavatelj više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja.

Ako kupac umjesto dostave izabere opciju downloada proizvoda, prodavatelj se obvezuje poslati obavijest isključivo u obliku elektronske pošte kupcu na kojoj će se nalaziti linkovi za download i upute.

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na web aplikaciji.

Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa koji su pohranjeni na prijenosniku zvuka prodavatelj preuzima potpunu odgovornost.

U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana.

Nakon što reklamira tehničku neispravnost kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan prijenosnik zvuka nakon čega će prodavatelj u roku od 3(tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade.

U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.

Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (firma koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Ako kupac odabere opciju downloada proizvoda te kupac ne bude u mogućnosti obaviti download zbog tehničkih problema uzrokovanih na serveru prodavatelja prodavatelj se obvezuje poslati elektronsku poštu sa novom mogućnosti za download za što kupac ne snosi nikakve troškove.